Requisitos previos:
- La aplicación nativa debe estar en funcionamiento.
Digitalizar el documento
Cuando el usuario está digitalizando un documento en soporte papel la aplicación CÒPIA muestra el icono REC que indica que se está procesando el escaneo del documento:
Sin embargo, en algunos casos hemos detectado que la aplicación CÒPIA no finaliza de forma automática el proceso de digitalización ya que se piensa que el escáner todavía está trabajando. Para solucionar este problema debe actualizarse la aplicación nativa en la última versión ya que incluye una mejora que permite al usuario finalizar el escaneo cuando él quiera.
Una vez descargada y ejecutada la última versión de la aplicación nativa, en caso de que detectes que no se finaliza el proceso de digitalización de forma automáticamente te aparecerá un botón que te permite hacerlo de forma manual. Una vez cliques en el botón verás cómo el proceso de escaneo finaliza correctamente y ya podrás generar la copia auténtica.
