Descripción
El servicio copia establece una conexión continua y bidireccional entre el navegador web y el servidor para poder realizar las copias auténticas. Este funcionamiento obliga a que esta conexión esté siempre abierta y para evitar el bloqueo a nivel de seguridad de la comunicación WSS (websocket) es necesario revisar el firewall y/o el antivirus del cliente para ver que no las bloquea.
Las acciones que le recomendamos son las siguientes:
- Añadir el dominio https://copia.aoc.cat con ssl en los dominios de confianza del navegador.
- Añadir dominio https://copia.aoc.cat en el antivirus. En este caso, consulte las especificaciones de su proveedor.
NOTA: En caso de no disponer de esta configuración en el navegador, cuando se utilice la herramienta del Copia puede aparecer el error: "No hay ninguna sesión HTTP entre el navegador y el módulo de escaneo"
Cómo añadir el dominio copia.aoc.cat como dominio de confianza en el navegador Explorer
- Para configurar la URL de los espacios como sitio de confianza en el navegador, debes hacer clic en Herramientas / Opciones de Internet
- Se abrirá una nueva ventana emergente, y harás clic en la pestaña Seguridad / Sitios de confianza / Sitios .
- Es necesario introducir la URL https://copia.aoc.cat en la casilla Agregar este sitio web a la zona de :
- A continuación clicaremos en el botón de Agregar y en Cerrar.
Cómo añadir el dominio copia.aoc.cat como dominio de confianza en el navegador Chrome
- Para configurar la URL de los espacios como sitio de confianza en el navegador Google Chrome, debes hacer clic en el icono de Menú de Chrome, situado en la barra de herramientas del navegador y clicar en Configuración :
- Pulsa en el icono Ajustes del menú principal
- Despliega el menú de Configuración avanzada y clica en Sistema :
- En la siguiente pantalla clica en Abrir la configuración de proxy:
- Se abrirá una nueva ventana emergente, y harás clic en la pestaña Seguridad / Sitios de confianza / Sitios .
- Es necesario introducir la URL https://copia.aoc.cat en la casilla Agregar este sitio web a la zona de :
- A continuación clicaremos en el botón de Agregar y en Cerrar.
NOTA IMPORTANTE: con las últimas actualizaciones del navegador Google Chrome, no se permite que las aplicaciones que funcionan dentro de IFRAMES accedan a sus propias cookies y éstas deben incluir un nuevo atributo llamado “SameSite” con el valor 'none'.
En el caso de COPIA, la cookie de sesión no tiene este atributo y esto provoca que se pierda la sesión provocando el error: "No hay ninguna sesión HTTP entre el navegador y el módulo de escaneo"
De forma temporal, y hasta que el servicio se adapte a este cambio, se puede utilizar Copia con Chrome siguiendo los siguientes pasos, adicionales a los anteriores:
- Acceder a la URL: chrome://flags/#same-site-by-default-cookies
- Escoger la opción 'Disabled' en la cajita de selección de la imagen de abajo.
Cómo añadir el dominio copia.aoc.cat como dominio de confianza en el navegador Firefox
- Para configurar la URL de los espacios como sitio de confianza en el navegador Firefox, debes hacer clic en Herramientas / Opciones
- En la siguiente pantalla clica en Privacidad y seguridad
- Vaya a la sección de Permisos y añadimos una excepción a la línea de Advertirle cuando los sitios web intentan instalar complementos haciendo clic en Excepciones:
- Introduce la URL de los espacios en la casilla Dirección del sitio web , haga clic en Permitir y clic en Guardar Cambios .
