Descripció
El servei còpia estableix una connexió continua i bidireccional entre el navegador web i el servidor per tal de poder realitzar les còpies autèntiques. Aquest funcionament obliga que aquesta connexió estigui sempre oberta i per evitar el bloqueig a nivell de seguretat de la comunicació WSS (websocket) cal revisar el firewall i/o el antivirus del client per veure que no les bloqueja.
Les accions que us recomanem fer són les següents:
- Afegir el domini https://copia.aoc.cat amb ssl als dominis de confiança del navegador.
- Afegir domini https://copia.aoc.cat en l’antivirus. En aquest cas, consulteu les especificacions del vostre proveïdor.
NOTA: En cas de no disposar d’aquesta configuració en el navegador, quan s’utilitzi l’eina del Còpia pot aparèixer l’error: “No hi ha cap sessió HTTP entre el navegador i el mòdul d’escaneig”
Com afegir el domini copia.aoc.cat com a domini de confiança en el navegador Explorer
- Per configurar l’URL dels espais com a lloc de confiança al navegador, has de fer clic a Herramientas / Opciones de Internet
- S’obrirà una nova finestra emergent, i faràs clic a la pestanya Seguridad / Sitios de confianza / Sitios
- Cal introduir la URL https://copia.aoc.cat a la casella Agregar este sitio web a la zona de:
- A continuació clicarem al botó d’Agregar i a Cerrar
Com afegir el domini copia.aoc.cat com a domini de confiança en el navegador Chrome
- Per configurar l’URL dels espais com a lloc de confiança al navegador Google Chrome, has de fer clic a la icona de Menú de Chrome, situat a la barra d’eines del navegador i clicar a Configuración:
- Clica a la icona Ajustes del menú principal
- Desplega el menú de Configuración avanzada i clica a Sistema:
- A la següent pantalla clica a Abrir la configuración de proxy:
- S’obrirà una nova finestra emergent, i faràs clic a la pestanya Seguridad / Sitios de confianza / Sitios.
- Cal introduir la URL https://copia.aoc.cat a la casella Agregar este sitio web a la zona de:
- A continuació clicarem al botó d’Agregar i a Cerrar.
NOTA IMPORTANT: amb les darreres actualitzacions del navegador Google Chrome, s'ha afegit com a opció per defecte que no es confia en les galetes de tercers.
Això provoca que es perdi la sessió del Còpia mostrant l'error : “No hi ha cap sessió HTTP entre el navegador i el modul d’escaneig”
Per tal de solucionar aquest problema cal habilitar l'adreça pl6.eacat.cat com a lloc amb permís per utilitzar galetes de tercers. Per fer-ho cal seguir els passos de sota:
- Obrir les opcions de Configuració del Google Chrome:
- Accedir a Privadesa i seguretat - Galetes de tercers:
- A l'opció destacada a la captura de sota, afegir l'adreça pl6.eacat.cat. Un fet es resoldrà aquest error en fer la còpia:
Com afegir el domini copia.aoc.cat com a domini de confiança en el navegador Firefox
- Per configurar l’URL dels espais com a lloc de confiança al navegador Firefox, has de fer clic a Herramientas / Opciones
- A la següent pantalla clica a Privacidad y seguridad
- Aneu a la secció de Permisos i afegim una excepció a la línia de Advertirle cuando los sitios web intenten instalar complementos fent clic a Excepciones:
- Introdueix la URL de los espacios en la casilla Dirección del sitio web, feu clic a Permitir i clic a Guardar Cambios.
