Descripció
El servei còpia estableix una connexió continua i bidireccional entre el navegador web i el servidor per tal de poder realitzar les còpies autèntiques. Aquest funcionament obliga que aquesta connexió estigui sempre oberta i per evitar el bloqueig a nivell de seguretat de la comunicació WSS (websocket) cal revisar el firewall i/o el antivirus del client per veure que no les bloqueja.
Les accions que us recomanem fer són les següents:
- Afegir el domini https://copia.aoc.cat amb ssl als dominis de confiança del navegador.
- Afegir domini https://copia.aoc.cat en l’antivirus. En aquest cas, consulteu les especificacions del vostre proveïdor.
NOTA: En cas de no disposar d’aquesta configuració en el navegador, quan s’utilitzi l’eina del Còpia pot aparèixer l’error: “No hi ha cap sessió HTTP entre el navegador i el mòdul d’escaneig”
Com afegir el domini copia.aoc.cat com a domini de confiança en el navegador Explorer
- Per configurar l’URL dels espais com a lloc de confiança al navegador, has de fer clic a Herramientas / Opciones de Internet
- S’obrirà una nova finestra emergent, i faràs clic a la pestanya Seguridad / Sitios de confianza / Sitios.
- Cal introduir la URL https://copia.aoc.cat a la casella Agregar este sitio web a la zona de:
- A continuació clicarem al botó d’Agregar i a Cerrar.
Com afegir el domini copia.aoc.cat com a domini de confiança en el navegador Chrome
- Per configurar l’URL dels espais com a lloc de confiança al navegador Google Chrome, has de fer clic a la icona de Menú de Chrome, situat a la barra d’eines del navegador i clicar a Configuración:
- Clica a la icona Ajustes del menú principal
- Desplega el menú de Configuración avanzada i clica a Sistema:
- A la següent pantalla clica a Abrir la configuración de proxy:
- S’obrirà una nova finestra emergent, i faràs clic a la pestanya Seguridad / Sitios de confianza / Sitios.
- Cal introduir la URL https://copia.aoc.cat a la casella Agregar este sitio web a la zona de:
- A continuació clicarem al botó d’Agregar i a Cerrar.
NOTA IMPORTANT: amb les darreres actualitzacions del navegador Google Chrome, no es permet que les aplicacions que funcionen dins de IFRAMES accedeixin a les seves pròpies cookies i aquestes han d’incloure un nou atribut anomenat “SameSite” amb el valor ‘none’.
En el cas de COPIA, la cookie de sessió no té aquest atribut i això provoca que es perdi la sessió provocant l’error: “No hi ha cap sessió HTTP entre el navegador i el modul d’escaneig”
De manera temporal, i fins que el servei s’adapti a aquest canvi, es pot fer servir Còpia amb Chrome seguint els següents passos, addicionals als anteriors:
- Accedir a la URL: chrome://flags/#same-site-by-default-cookies
- Escollir l’opció ‘Disabled’ a la caixeta de sel·lecció de la imatge de sota.
Com afegir el domini copia.aoc.cat com a domini de confiança en el navegador Firefox
- Per configurar l’URL dels espais com a lloc de confiança al navegador Firefox, has de fer clic a Herramientas / Opciones
- A la següent pantalla clica a Privacidad y seguridad
- Aneu a la secció de Permisos i afegim una excepció a la línia de Advertirle cuando los sitios web intenten instalar complementos fent clic a Excepciones:
- Introdueix la URL de los espacios en la casilla Dirección del sitio web, feu clic a Permitir i clic a Guardar Cambios.
